Conditions générales de vente

Les présentes conditions encadrent la vente de box de tiramisu par Mooka via le site. En validant une commande, vous les acceptez.

1. Objet

Mooka propose des box de tiramisu à capacité limitée, à retirer à l’atelier, en point relais ou à livrer dans les zones éligibles.

2. Commandes

La capacité est limitée à 100 box par jour de remise. Vous pouvez commander n’importe quel jour restant de la semaine en cours, jamais le jour même (préparation le matin, remise dès 18h). Les commandes pour un jour ferment la veille à l’heure de cutoff. La semaine suivante s’ouvre au reset configuré (samedi 14h par défaut). Un compte est exigé au paiement. Les prix affichés sont TTC. Aucun code promo n’est saisi dans l’application.

3. Remise

Livraison à domicile (zones éligibles), retrait atelier ou point relais. Indication client : remise à partir de 18h le jour choisi. Produit frais, à conserver au froid.

4. Paiement

Paiement en ligne via Stripe. La capacité est réservée 15 minutes le temps du paiement.

5. Annulation

Toute demande passe par le support depuis la page de commande. Un remboursement n’est pas automatique. Un restock n’est possible que pendant la fenêtre de commande et si la commande n’est pas encore en préparation. Une journée affichée complète ne se rouvre pas après une annulation.

6. Allergènes

Les allergènes déclarés figurent sur chaque fiche produit. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.

Pour toute question : page Contact.